سعید ثمانی در پاسخ به سوال این که چه کار کنیم تا بتوانیم در بازار پوشاک رقابت کنیم گفت همیشه فروشنده‌هایی که خلاقیت در ارائه کارشان دارند می‌توانند در جهت حذف رقیبان ضعیف خود گام بردارند. هر چه ارائه و کیفیت یا به عبارتی پروموت محصول، متفاوت‌تر و خلاقانه‌تر باشد، احتمال این که دیده شده و در خاطره‌ها باقی بماند بیشتر است.
اگر بتوانید به قدری جذابیت در نحوه کسب و کارتان ایجاد کنید که همیشه مخاطب مشتاقانه بیزینس شما را دنبال کند، افراد بیشتری شما را دیده و بالطبع فروش بیشتری نیز خواهید داشت. از طرفی اگر محصول شما مزیت خاصی نسبت به نمونه‌های مشابه نداشته باشد، مشتری ترغیب به خرید آن نمی‌شود. این موضوع یعنی خلاقیت، برای بیزینس‌هایی که تازه شرع به کار کرده‌اند چالش مهمی است.
اطمینان خریدار به محصول
معمولا افراد ترجیح می‌دهند با توجه به شرایط اقتصادی که امروزه جامعه را درگیر کرده است برای خرید یک لباس ریسک نکنند و به جای این که از یک بیزینس تازه کار خرید کنند، محصول خود را از فروشنده قابل اطمینانی که می‌شناسند تهیه کنند. همیشه اول راه و ایجاد حس اطمینان به مشتری کار سختی است. در هر بیزینسی که باشید فرقی نمی‌کند و اگر کالایی که ارائه می‌کنید کاملا مشابه با رقیب کهنه کارتان باشد کمتر کسی از شما خرید خواهد کرد. پس فراموش نکنید که کلید موفقیت در هر کسب و کار یا بیزینسی، نوآوری است.
مشتری مداری
با توجه به گستردگی بازار پوشاک، دیگر کسی خود را درگیر فروشنده‌ای که احترام و خوش‌رویی ندارد، نمی‌کند. سعی کنید با سعه صدر و برخورد مناسب، خریدار را ترغیب کنید که محصول شما را خریداری کند. مثلا هیچ کس دوست ندارد از فروشگاهی که فروشنده عصبی یا پرخاشجو دارد، خرید کند.
بعد از همه گیری کرونا، بسیاری از خریدها خصوصا خرید پوشاک، آنلاین شد و حتی الان که فروشگاه‌های حضوری باز هستند، باز افرادی هستند که ترجیح می‌دهند لباس خود را آنلاین خریداری کنند. پوشاکچی با ارائه بستری مطمئن این امکان را فراهم کرده‌است که خریداران از هر کجای ایران لباس دلخواهشان را ثبت سفارش کنند. با مراجعه به وبسایت این مجموعه و جستجو در منو گسترده آن لباس خود را درب منزل تحویل بگیرید.
در ادامه صحبت خرید آنلاین، اگر به تازگی بیزینس خودتان را run کرده‌اید و یا ادمین صفحه یک فروشگاه لباس هستید، به این دقت کنید که تمام سوالات مشتری را کامل و با صبوری پاسخ دهید. حتی اگر از شما خریدی نکند، مشتری مداری‌تان در خاطرش باقی می‌ماند. همیشه به خریدار احساس اطمینان دهید، اگر شما نتوانید اطمینان خاطر برای مشتری ایجاد کنید، احتمال این که از شما خرید کند کم می‌شود یا حتی اگر در شرایطی باشد و از شما خرید کند احتمال این که مشتری وفاداری شود پایین می‌آید.
در هر بیزینسی مشتری‌های وفادار بسیار تاثیرگزار هستند. اگر کسی به کسب و کار شما رجوع کند و این اطمینان را پیدا کند که کار شما متمایز است حتما فروشگاه یا آنلاین شاپ شما را به دوستان و اقوام معرفی خواهد کرد و به عبارتی بدون هیچ هزینه اضافی کارتان را تبلیغ می‌کند.
تاثیر استایل و سبک ترندهای روز بر بازار پوشاک
برای این که در بازار پوشاک ماندنی شوید همیشه ترندها را دنبال کنید. اما اگر فقط کالاهای ترند را ارائه دهید، گروهی از خریداران که چندان دنباله رو سبک‌های روز نیستند را از دست خواهید داد. پس همیشه برای استایل‌های کلاسیک و مینیمال یا افراد ساده پسند نیز محصولی داشته باشید.
تاثیر زیبایی بصری ظاهر فروشگاه یا پیچ آنلاین شاپ بر فروش پوشاک
تصاویر همیشه در ذهن‌ها ماندنی می‌شوند. درباره ترندهای چیدمان روز فروشگاه‌های لباس یا محتواهای آنلاین مطالعه کنید و سعی کنید به روز باشید. مخاطب خودتان را با چیدمان پیچیده و شلوغ سر در گم نکنید. از شلوغی‌های اضافه در پروموت یا ارائه یک محصول در بیزینس پوشاک پرهیز کنید. سعی کنید لباس‌ها را به گونه‌ای کنار هم قرار دهید که مخاطب را جذب کنید.
مزیت بیزینس پوشاکتان را تبدیل به فرصت کنید
با توجه به تنوع سلیقه و استایل‌های مختلف، شما هیچ وقت نمی‌توانید همه را راضی کنید. سعی کنید مزیت منحصر به فرد کالا یا بیزینس خود را پیدا کرده و با تمرکز روی آن فروش‌تان را بالا ببرید. این نکته را به یاد داشته باشید که حضور محصولات مکمل در سبد کالایی فروشگاهتان، موجب افزایش فروش‌تان خواهد شد. همچنین شما می توانید با دریافت مشاوره خرید و فروش پوشاک اهداف بازاریابی در بیزینس خود را مدیریت کرده و توسعه دهید.
مثلا اگر می‌توانید با ست کردن اکسسوری با لباسی خاص و یا قرار دادن یک جوراب شلواری به عنوان گیفت در کنار یک پیراهن دخترانه، حس خوبی در خریدار ایجاد کنید. هدیه گرفتن همیشه خوب است و هیچ کس از هدیه بدش نمی‌آید با کمک این تریک‌های کوچک می‌توانید در ذهن مخاطب ماندگار شوید.
یکی از راه‌های جذب مشتری جدید در کسب و کارهای فروش، همکاری با فروشگاه‌هایی است که کالاهای مکمل شما را دارند. با این کار می‌توانید تعداد خریداران بیزینس خود بیشتر کنید. مثلا اگر لباس ورزشی یا اسپرت دارید، می‌توانید با همکاری یک فروشگاهی که اکسسوری‌های ورزشی دارد مشتریان هر دو گروه را ترغیب به خرید کنید. مثلا یک پروموشن به مشتری‌تان پیشنهاد دهید که با خرید یک ست ورزشی از شما و یک مت از فروشگاه همکارتان از ۱۰% آف روی سفارشش استفاده کند. در ابتدای کار استفاده از این راه‌های جذاب می‌تواند به رونق فروش‌تان کمک کند. اما فراموش نکنید که همیشه با کسانی همکاری کنید که کالایی مکمل محصول شما دارند نه این که رقیب کاری شما باشند. با عملکردی هوشمندانه این پروموشن یک سود برد-برد برای دو طرف خواهد داشت.
دقت و توجه‌تان را به کار خودتان دهید
خیلی درگیر کسب و کار دیگران نشوید. اگر تمرکزتان را فقط روی رقبا متمرکز کنید، موجب می‌شود که دقت کافی به بیزینس خودتان نداشته باشید که در ادامه منجر به افزایش خطا و اشتباه در عملکردتان می‌شود. در حدی درگیر کار رقبا شوید که بتوانید یک استراتژی خوب برای رقابت با آن‌ها پیاده سازی کنید.
این نکته را فراموش نکنید که غیر ممکن است کسی بتواند یک شبه ره صد ساله را طی کند. پس رقیب قدر و با سابقه، یک شبه به قدرت نرسیده است بلکه با پویایی در عملکردش توانسته به جایگاه فعلی‌اش برسد. پس مزیت برتری شما در مقایسه با رقیب، خلاقیت محصول یا ارائه‌تان است. پویایی لازمه ماندن در هر رقابتی است. اگر کسی در کسب و کار خود پویا نباشد، نمی‌تواند به اوج برسد یا حتی در اوج باقی بماند. به این نکته توجه کنید که تغییرات کوچک آهسته و پیوسته در دراز مدت بیزینس‌تان را ماندنی خواهد کرد.
رقبا قدیمی با توجه به سابقه و بودجه‌ای که طی سالیان حضورشان در بیزینس کسب کرده‌اند گزینه مناسبی برای حذف از سمت یک کسب و کار نوپا نیستند. شما نمی‌توانید مثلا با تولید یک شلوار کاملا مشابه با یک فروشنده قدیمی و سابقه‌دار، خریدار را ترغیب به خرید کنید. مگر این که به قولی آتش به مال‌تان بزنید و کالا را با نصف قیمت عرضه کنید که عملا غیر ممکن است. بهتر است به جای کپی کردن، کالا یونیک خودتان را عرضه کنید تا وقتی کسی وارد فروشگاهتان شد به یاد رقیب شناخته شده‌تان نیفتد. اگر فروشنده‌ای برای شما شناخته شده و بزرگ است، یعنی افراد زیادی آن را می‌شناسند پس اگر شما یک لباس دقیقا مشابه با آن ارائه دهید تنها باعث شدید که به عنوان یک مقلد جلوه کنید. با هوش عمل کنید و هوش مخاطب‌تان را دست کم نگیرید.
